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신속하게
접수가 들어오면 가장 가까운 협력 서비스센터와 담당 기사를 바로 배정합니다. 배정과 상태 변경은 알림으로 즉시 전달됩니다.
About us
(주)모던엔테크는 2007년 냉난방기 전문 A/S 업체로 출발해, 전국 A/S망을 갖추고 신속하고 정확한 서비스를 목표로 달려온 A/S 전문 회사입니다.
안녕하십니까? (주)모던엔테크를 찾아 주신 모든 분께 감사드립니다.
모던엔테크는 냉난방기 전문 A/S 업체로서 전국 A/S망을 구축하여, 고객에게 신속하고 정확하게 다가가는 서비스를 목표로 하고 있습니다.
제품을 만드는 회사와 제품을 쓰는 고객 사이에서, 고장 난 제품이 다시 제 역할을 할 때까지 책임지는 것이 저희의 일입니다. 접수부터 기사 배정, 현장 수리, 완료 확인과 고객 평가까지 모든 과정을 시스템으로 기록하고 관리합니다.
앞으로도 고객의 입장에서 생각하는 경영 방침을 최우선으로, 일류 A/S에 앞장서며 노력과 성의로 인정받는 회사가 되겠습니다.
— (주)모던엔테크 임직원 일동
접수가 들어오면 가장 가까운 협력 서비스센터와 담당 기사를 바로 배정합니다. 배정과 상태 변경은 알림으로 즉시 전달됩니다.
제품군·모델·증상 코드를 기준으로 접수하고, 기사는 조치 내역과 사용 자재, 현장 사진을 그 자리에서 기록합니다. 말로만 끝나는 수리는 없습니다.
기사가 수리를 마쳐도 본사가 결과를 확인해야 완료입니다. 완료 후에는 고객 만족도 평가를 받아 다음 서비스에 반영합니다.